Un nuovo modo di "fare banca"
La nostra strategia si fonda su un'idea assolutamente innovativa: il Family Banker®. Una figura professionale nuova e completa, che già nel nome porta con sé la sua missione: essere il professionista di riferimento, a cui affidare il soddisfacimento di tutti i bisogni bancari e finanziari delle famiglie e dei clienti.
Il Family Banker porta direttamente la banca a casa del cliente. La sua attività, fortemente relazionale e flessibile, non è vincolata ad orari o a specifiche postazioni di lavoro. È l'ideale per mettere a disposizione una banca accessibile quando il cliente vuole, dove vuole e mediante i canali che preferisce. Ma il Family Banker offre al cliente anche una forte relazione personale, particolarmente utile nei momenti di difficoltà dell'economia. È il volto umano della banca.
Oggi la nostra rete di Family Banker è composta da 6.382 professionisti, distribuiti in modo capillare su tutta l'Italia. Un modello esportato con successo anche all'estero il cui punto fermo è la riduzione della distanza fra cliente e banca.
Il Family Banker è il punto di riferimento per "far funzionare" la banca. E' colui che istruisce il nuovo cliente su tutte le opportunità e modalità di accesso ed utilizzo dei servizi offerti. È la guida alla multicanalità della banca stessa.